Logo
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
Logo

#wakacjeToMy

Team Leader/ka Zespołu Sprzedażowego

Gdańsk
01 lutego 2024
Opis stanowiska
Zakres obowiązków:
  • Zarządzanie i koordynowanie pracy zespołu sprzedażowego Call Center,
  • Zarządzanie procesem telefonicznej sprzedaży, w tym realizację celów krótko i długoterminowych,
  • Odpowiedzialność za realizację wskaźników KPI,
  • Dbanie o rozwój i motywację podległego zespołu,
  • Analiza i przygotowywanie raportów sprzedażowych na potrzeby zespołu oraz przełożonych,
  • Dbanie o pozytywny wizerunek firmy wewnętrznie oraz na zewnątrz,
  • Prowadzenie działań optymalizujących procesy w zarządzanym obszarze,
  • Wdrażanie i dbanie o wysokie standardy obsługi Klienta przez Konsultantów,
  • Kreowanie oraz wdrażanie konkurencyjnych standardów obsługi Klienta,
  • Stałe pogłębianie wiedzy na temat produktów / usług związanych z obsługą Klienta,
  • Wykonywanie pracy w oparciu o wartości firmowe i kompas Etyki. 
Wymagania

Nasze wymagania:

  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedażowym w call center - minimum 2 lata,
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym – poniedziałek-niedziela i święta między 8:00-23:00,
  • Wysokie kompetencje analityczne, praca w oparciu o dane, szczególnie z wykorzystaniem MS Excel (wykresy/tabela przestawna/funkcje),
  • Umiejętność przygotowania raportów i prezentacji z wykorzystaniem narzędzi,
  • Nastawienie i sukcesy w zakresie realizacji celów,
  • Umiejętność adaptacji w zmiennych warunkach i tempa pracy,
  • Bardzo dobra organizowania pracy własnej i zespołu oraz wyznaczania i egzekwowania realizacji celów,
  • Samodzielność w działaniu i inicjatywa własna,
  • Kreatywność i wskazywanie rozwiązań na podstawie analizy danych,
  • Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.
Oferujemy

Oferujemy: 

Bezpieczeństwo i komfort pracy:

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z wynagrodzeniem podstawowym + miesięczna premia za realizację celów,
  • Pełne wsparcie w okresie wdrożenia pod okiem doświadczonego Managera,
  • Elastyczne godziny pracy (tryb dzienny - 8h).

Sprawczość i zwinność biznesowa:

  • Możliwość kreowania i wdrażania rozwiązań optymalizujących procesy,
  • Współtworzenie systemów motywacyjnych, narzędzi rozwojowych w ramach Departamentu Sprzedaży i Sieci Stacjonarnej.

Rozwój w ramach organizacji:

  • Udział w treningach wewnętrznych, konferencjach branżowych oraz wyjazdach szkoleniowych, zagranicznych,
  • Dodatkowa gratyfikacja za zgłoszony i wdrożony projekt innowacyjny.

All inclusive dla Pracownika:

  • Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Allianz), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile,
  • Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli),
  • Pakiet szkoleń, webinarów oraz opieka specjalistyczna z zakresu psychologii i dobrostanu psychicznego dostępne na platformie wellbeing’owej,
  • Zniżki na produkty własne dla Pracowników i ich rodzin,
  • Program Poleceń Pracowniczych – płacimy od 1000 zł w zależności od stanowiska, które obejmie polecona osoba,
  • Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia - budynek Neon, 100 metrów od stacji SKM Gdańsk Przymorze-Uniwersytet,
  • Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego,
  • Swobodny dress code.
Tracker image