Team Leader/ka Zespołu Sprzedażowego

Opis stanowiska

Kim jesteśmy i jak pracujemy?

W swojej codziennej pracy będziesz odpowiadać za:

• Realizację strategii telesprzedaży oferty firmy, 
• Zarządzanie zespołem sprzedażowym, wsparcie merytoryczne, dbanie o motywację i atmosferę pracowników w zespole, 
• Zarządzanie procesem telefonicznej sprzedaży, w tym realizację celów krótko i długoterminowych, oraz wskaźników KPI, 
• Analizę i przygotowywanie raportów sprzedażowych, 
• Inicjowanie i realizowanie działań mających na celu wzrost sprzedaży i jakości obsługi Klienta, 
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi Klienta, obejmujące utrzymywanie pozytywnych relacji z touroperatorami i Klientami firmy, a także tworzenie i wdrażanie standardów obsługi na najwyższym poziomie, 
• Współudział w projektowaniu i optymalizacja procesów sprzedaży oferty, w tym procesu obsługi, 
• Współudział w zarządzaniu procesem rozliczeń sprzedaży.

Wymagania

Oczekujemy od Ciebie:

• Min. 2-letniego doświadczenia w pracy na stanowisku menedżerskim (bądź pokrewnym) w Call Center,  
• Wykazywania umiejętności liderskich i dbałości o wyniki zespołu,  
• Znajomości pakietu MS Office, w szczególności Outlook i Excel (wykresy, tabele przestawne, funkcje), 
• Kreatywnego podejścia do rozwiązywania problemów i rozwijania procesów sprzedażowych, 
• Umiejętności tworzenia raportów i prezentacji z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi,  
• Gotowości do pracy w systemie zmianowym poniedziałek-niedziela (w tym święta) w godzinach 07:30-23:30, 
• Nastawienia na realizację celów oraz umiejętność organizowania pracy i wyznaczania priorytetów, 
• Wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych,  
• Samodzielności, inicjatywy oraz dobrej organizacji pracy, 
• Gotowości do pracy w dynamicznie zmieniających się warunkach. 

Oferujemy

Oferujemy:  

Bezpieczeństwo i komfort pracy: 

• Zatrudnienie w oparciu o umowę z wynagrodzeniem podstawowym + miesięczna premia za zrealizowanie celów,  
• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia pod okiem angażującego Leadera, 
• Elastyczne godziny pracy (tryb zmianowy- 8h). 

Sprawczość i zwinność biznesowa: 

• Realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe, możliwość podejmowania inicjatyw i wdrażania swoich pomysłów w życie.

Rozwój w ramach organizacji: 

• Udział w szkoleniach i konferencjach podnoszących kompetencje zawodowe. 

All inclusive dla Pracownika: 

• Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Warta)​​, karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile (dofinansowanie do pakietów – warunek: minimum 6 miesięcy stażu pracy), 
• Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli),   
• Pakiet szkoleń, webinarów oraz opieka specjalistyczna z zakresu psychologii i dobrostanu psychicznego dostępne na platformie wellbeingowej,   
• Zniżki na produkty własne dla Pracowników i ich rodzin,   
• Program Poleceń Pracowniczych – płacimy nawet do 10 000 zł za polecenie w zależności od stanowiska, które obejmie polecona osoba,   
• Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia - budynek Neon, 100 metrów od stacji SKM Gdańsk Przymorze-Uniwersytet,    
• Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego – zajrzyj tu: Instagram, LinkedIn, Tiktok, Facebook,   
• Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada,   
• Swobodny dress code.   

Dołącz do nas, bo #wakacjeToMy!