Konsultant/ka ds. Sprzedaży (Call Center)

O pracy w Wakacje.pl – czym się kierujemy?

Jesteśmy organizacją, która od 25 lat spełnia podróżnicze marzenia Polaków. Wakacje.pl to największa w Polsce platforma e-commerce oraz sieć salonów sprzedaży z bogatą ofertą turystyczną. Od 2015 roku jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych – Wirtualna Polska Holding. W Wakacje.pl oferujemy tysiące różnorodnych wycieczek krajowych i zagranicznych, a także ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i bony wakacyjne. Stale rozwijamy naszą ofertę, by jak najlepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Jeśli do życia podchodzisz z #ENERGIĄ, cenisz #SZCZEROŚĆ I OTWARTOŚĆ, a w pracy stawiasz na #ZROZUMIENIE KLIENTA i #WSPÓŁPRACĘ, realizując zadania z dużą #SKUTECZNOŚCIĄ i #ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz chcesz mieć istotny wkład w to, że jesteśmy #INNOWACYJNI, dołącz do nas!

Opis stanowiska

W swojej codziennej pracy będziesz odpowiadać za:

• Doradztwo i sprzedasz ofert turystycznych przez telefon, dbając o potrzeby Klientów, 
• Realizacje celów sprzedażowych - proponując dodatkowe usługi dla większego komfortu i bezpieczeństwa,  
• Towarzyszenie Klientom od pierwszego kontaktu aż po finalizację rezerwacji, dbając o płynny i przyjazny przebieg procesu, 
• Budowanie pozytywnego wizerunek marki, tworząc relacje oparte na zaufaniu i dobrej komunikacji.

Wymagania

Oczekujemy od Ciebie:

• Pewności siebie i swobody w rozmowach telefonicznych, które budują autentyczne relacje,
• ​Umiejętności indywidualnego podejścia do każdego Klienta, 
• Praktycznej znajomości obsługi komputera - korzystania z skrótów klawiszowych, wyszukiwarki Google oraz pakietu MS Office,
• Dyspozycyjności: min. 130-160 h/miesiąc, a w okresie maj-wrzesień 160 h/miesiąc,  
• Gotowości do pracy w systemie dwuzmianowym (07:00-23:30 - również w weekendy i święta) w naszym biurze w Gdańsku,
• Wykształcenia min. średniego, 
• Statusu osoby niekaranej.

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w obsłudze Klienta lub/i branży turystycznej, 
• Znajomość języków obcych na poziomie komunikatywnym np. j. angielski lub j. niemiecki. ​

Oferujemy

Bezpieczeństwo i komfort pracy: 

• Zatrudnienie na umowie zlecenie ze stawką podstawową 33,20 zł brutto za godzinę,  
• Doceniamy zaangażowanie – możesz liczyć na premię za wyniki sięgającą nawet 2000 zł miesięcznie, uzależnioną od efektywności i sezonu.  
• Wsparcie doświadczonych Managerów i kolegów z zespołu w codziennej pracy, 
• Praca zdalna - wraz z upływem czasu, doceniając Twoje zaangażowanie i efektywność, dajemy Ci możliwość pracy z dowolnego miejsca. 
• Aby ułatwić Ci dobry start i wesprzeć Twój rozwój, oferujemy szkolenie wdrożeniowe (10 dni roboczych) w naszym biurze w Gdańsku. To obowiązkowy, ale przyjazny etap, który pomoże Ci zrozumieć, jak działamy i poczuć się swobodnie w nowym środowisku. 

Rozwój w ramach organizacji: 

• Przejrzysta ścieżka awansu umożliwiająca podnoszenie kwalifikacji. 

All inclusive dla Pracownika: 

• Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Allianz), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile (dofinansowanie do pakietów od 6 miesiąca pracy),  
• Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli),   
• Pakiet szkoleń, webinarów oraz opieka specjalistyczna z zakresu psychologii i dobrostanu psychicznego dostępne na platformie wellbeingowej,   
• Zniżki na wybrane usługi oferowane przez Wakacje.pl dla pracowników i ich rodzin,  
• Program Poleceń Pracowniczych – śledź szczegóły na naszej stronie :) 
• Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia - budynek Neon, 100 metrów od stacji SKM Gdańsk Przymorze-Uniwersytet,   
• Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego – zajrzyj tu: Instagram, LinkedIn, Tiktok, Facebook,   
• Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada,   
• Swobodny dress code.   

Gotowy/a, by dołączyć do zespołu z #travelmindset? Czekamy na Ciebie!