Operational and Relationships Specialist (Wakacje.pl)

O pracy w Wakacje.pl – czym się kierujemy?

Jesteśmy organizacją, która od 25 lat spełnia podróżnicze marzenia Polaków. Wakacje.pl to największa w Polsce platforma e-commerce oraz sieć salonów sprzedaży z bogatą ofertą turystyczną. Od 2015 roku jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych – Wirtualna Polska Holding. W Wakacje.pl oferujemy tysiące różnorodnych wycieczek krajowych i zagranicznych, a także ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i bony wakacyjne. Stale rozwijamy naszą ofertę, by jak najlepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Jeśli do życia podchodzisz z #ENERGIĄ, cenisz #SZCZEROŚĆ I OTWARTOŚĆ, a w pracy stawiasz na #ZROZUMIENIE KLIENTA i #WSPÓŁPRACĘ, realizując zadania z dużą #SKUTECZNOŚCIĄ i #ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz chcesz mieć istotny wkład w to, że jesteśmy #INNOWACYJNI, dołącz do nas!

Opis stanowiska

Kim jesteśmy i jak pracujemy?

Jesteśmy organizacją, która od 25 lat spełnia podróżnicze marzenia Polaków. Wakacje.pl to największa w Polsce platforma e-commerce oraz sieć salonów sprzedaży z bogatą ofertą turystyczną. Od 2015 roku jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych – Wirtualna Polska Holding. W Wakacje.pl oferujemy tysiące różnorodnych wycieczek krajowych i zagranicznych, a także ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i bony wakacyjne. Stale rozwijamy naszą ofertę, by jak najlepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Jeśli do życia podchodzisz z #ENERGIĄ, cenisz #SZCZEROŚĆ I OTWARTOŚĆ, a w pracy stawiasz na #ZROZUMIENIE KLIENTA i #WSPÓŁPRACĘ, realizując zadania z dużą #SKUTECZNOŚCIĄ i #ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz chcesz mieć istotny wkład w to, że jesteśmy #INNOWACYJNI, dołącz do nas!   

W swojej codziennej pracy będziesz odpowiadać za: 

• Budowanie i rozwijanie współpracy z dostawcami oraz kontrahentami, a także bieżące zarządzanie ofertą turystyczną,
• Terminowe i jakościowe przygotowywanie dokumentacji oraz zapewnianie spójnego obiegu informacji wewnątrz organizacji,
• Ścisłą współpracę z innymi zespołami w zakresie zarządzania ofertą, tworzenia i usprawniania procesów, optymalizacji zasady współpracy oraz satysfakcji klienta,
• Rozwiązywanie bieżących wyzwań we współpracy z kontrahentami w oparciu o partnerskie relacje,
• Udział w wydarzeniach branżowych (study tours, targi, konferencje, spotkania).

Wymagania

Oczekujemy od Ciebie:

• Umiejętności pracy projektowej i gotowości do współtworzenia oraz usprawniania procesów,
• Bardzo dobrej organizacji pracy, terminowości i dbałości o jakość wykonywanych obowiązków,
• Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1,
• Realizację zadań zgodnie z procedurami firmy, dbałość o poufność danych i rzetelne wykonywanie powierzonych obowiązków,
• Samodzielności w działaniu oraz otwartości na współpracę zespołową.

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie pracy w branży turystycznej minimum 2 lata, 
• Znajomość narzędzi wykorzystywanych w codziennej pracy działu (Jira, Microsoft Office, Confluence, Looker Studio, Power BI, Grafana).

Oferujemy

Bezpieczeństwo i komfort pracy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B w Wakacje.pl,
• Pracę od pn-pt, core hours 9:00-15:00, w modelu hybrydowym lub zdalnym, 
• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia pod okiem lidera/buddiego. 

Sprawczość i zwinność biznesowa:

• Realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe, możliwość podejmowania inicjatyw i wdrażania swoich pomysłów w życie.

Rozwój w ramach organizacji:

• Indywidualny Plan Rozwojowy, który opracujesz razem z liderem,
• Spotkania wewnątrz firmowe na których wymieniamy się wiedzą, a także możliwość udziału w szkoleniach i konferencjach.

All inclusive dla Pracownika:

• Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Warta), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile,
• Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli),
• Pakiet szkoleń i webinarów wspierających rozwój zawodowy i osobisty, 
• Zniżki na wybrane produkty własne dla Pracowników i ich rodzin,
• Program Poleceń Pracowniczych – płacimy nawet do 10 000 zł za polecenie w zależności od stanowiska, które obejmie polecona osoba,
• Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Wirtualna Polska – możliwość rezerwacji miejsca postojowego na parkingu, komunikacja miejska 2 minuty od budynku,
• Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego – zajrzyj tu: Instagram, LinkedIn, Tiktok, Facebook,
• Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada,
• Swobodny dres scode.

Gotowy/a, by dołączyć do zespołu z #travelmindset? Czekamy na Ciebie!