Sales Team Leader

O pracy w Wakacje.pl – czym się kierujemy?

Jesteśmy organizacją, która od 25 lat spełnia podróżnicze marzenia Polaków. Wakacje.pl to największa w Polsce platforma e-commerce oraz sieć salonów sprzedaży z bogatą ofertą turystyczną. Od 2015 roku jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych – Wirtualna Polska Holding. W Wakacje.pl oferujemy tysiące różnorodnych wycieczek krajowych i zagranicznych, a także ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i bony wakacyjne. Stale rozwijamy naszą ofertę, by jak najlepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Jeśli do życia podchodzisz z #ENERGIĄ, cenisz #SZCZEROŚĆ I OTWARTOŚĆ, a w pracy stawiasz na #ZROZUMIENIE KLIENTA i #WSPÓŁPRACĘ, realizując zadania z dużą #SKUTECZNOŚCIĄ i #ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz chcesz mieć istotny wkład w to, że jesteśmy #INNOWACYJNI, dołącz do nas!

Opis stanowiska

Kim jesteśmy i jak pracujemy?

Nasz 13-osobowy zespół rośnie, dlatego szukamy osoby, która wniesie nową energię i pomoże nam dalej rozwijać sprzedaż. Pracujemy zespołowo, ale jednocześnie dajemy dużą przestrzeń do działania i wdrażania własnych pomysłów. Stawiamy na efektywność, dobrą komunikację i dzielenie się wiedzą – wiemy, że najlepsze wyniki osiąga się razem. 

Szukamy lidera, który lubi pracę z konsultantami, potrafi budować zaangażowanie i wspierać zespół w codziennych wyzwaniach. Ważne jest dla nas podejście nastawione na szukanie rozwiązań, inicjatywa w działaniu i chęć realnego wpływu na wyniki oraz rozwój zespołu. Jeśli dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku i lubisz, gdy dużo się dzieje – to może być miejsce dla Ciebie. 

W swojej codziennej pracy będziesz odpowiadać za: 

• Prowadzenie działań telesprzedażowych zgodnie ze strategią firmy i maksymalizacja wyników zespołu.  
• Wspieranie i rozwój zespołu sprzedażowego, dbanie o motywację, zaangażowanie oraz pozytywną atmosferę w zespole.  
• Koordynowanie procesu sprzedaży telefonicznej oraz monitorowanie kluczowych wskaźników KPI.  
• Analizę wyników sprzedaży i przygotowywanie raportów, które wspierają podejmowanie decyzji biznesowych.  
• Inicjowanie działań zwiększających sprzedaż i podnoszących jakość obsługi Klienta.  
• Utrzymywanie dobrych relacji z Klientami i touroperatorami oraz wdrażanie standardów obsługi na najwyższym poziomie.  
• Współtworzenie i optymalizacja procesów sprzedażowych, w tym procedur obsługi i rozliczeń. 

Wymagania

Oczekujemy od Ciebie:

• Minimum 2-letniego doświadczenia na stanowisku menedżerskim lub pokrewnym w Call Center.  
• Umiejętności liderskich i skutecznego dbania o wyniki zespołu.  
• Dobrej znajomości pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem Outlooka i Excela (tabele przestawne, wykresy, funkcje).  
• Kreatywnego podejścia do rozwiązywania problemów i optymalizacji procesów sprzedażowych.  
• Umiejętności przygotowywania raportów i prezentacji przy użyciu odpowiednich narzędzi.  
• Gotowości do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do niedzieli (w tym święta) w godzinach 07:30–23:30.  
• Nastawienia na realizację celów oraz zdolności do organizowania pracy i wyznaczania priorytetów.  
• Wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych i komunikacyjnych.  
• Samodzielności, inicjatywy i dobrej organizacji własnej pracy.  
• Elastyczności i gotowości do pracy w dynamicznie zmieniających się warunkach. 
• Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1). 

Dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość branży turystycznej oraz doświadczenie w pracy z touroperatorami lub Klientami B2C/B2B.  
• Umiejętność pracy z narzędziami analitycznymi, takimi jak Power BI, w celu tworzenia raportów i analiz sprzedażowych.  

Oferujemy

Bezpieczeństwo i komfort pracy: 

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o prace. 
• Wynagrodzenie podstawowe plus miesięczna premia za realizację celów. 
• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia pod opieką zaangażowanego Leadera. 
• Praca stacjonarna w nowoczesnej siedzibie w Gdańsku – Aleja Grunwaldzka 413, Budynek Alchemii. 

Sprawczość i zwinność biznesowa: 

• Realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe, możliwość podejmowania inicjatyw i wdrażania swoich pomysłów w życie. 

Rozwój w ramach organizacji: 

• Indywidualny Plan Rozwojowy, który opracujesz razem z liderem. 
• Spotkania wewnątrz firmowe na których wymieniamy się wiedzą, a także możliwość udziału w szkoleniach i konferencjach. 

All inclusive dla Pracownika: 

• Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Warta), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile. 
• Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli). 
• Pakiet szkoleń i webinarów wspierających rozwój zawodowy i osobisty. 
• Zniżki na wybrane produkty własne dla Pracowników i ich rodzin. 
• Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia - budynek Neon, 100 metrów od stacji SKM Gdańsk Przymorze-Uniwersytet. 
• Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada. 
• Swobodny dres scode. 

Gotowy/a, by dołączyć do zespołu z #travelmindset? Czekamy na Ciebie!