Digital Analyst

O pracy w Wakacje.pl – czym się kierujemy?

Jesteśmy organizacją, która od 25 lat spełnia podróżnicze marzenia Polaków. Wakacje.pl to największa w Polsce platforma e-commerce oraz sieć salonów sprzedaży z bogatą ofertą turystyczną. Od 2015 roku jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych – Wirtualna Polska Holding. W Wakacje.pl oferujemy tysiące różnorodnych wycieczek krajowych i zagranicznych, a także ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i bony wakacyjne. Stale rozwijamy naszą ofertę, by jak najlepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Jeśli do życia podchodzisz z #ENERGIĄ, cenisz #SZCZEROŚĆ I OTWARTOŚĆ, a w pracy stawiasz na #ZROZUMIENIE KLIENTA i #WSPÓŁPRACĘ, realizując zadania z dużą #SKUTECZNOŚCIĄ i #ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz chcesz mieć istotny wkład w to, że jesteśmy #INNOWACYJNI, dołącz do nas!

Opis stanowiska

Kim jesteśmy i jak pracujemy?

Jesteśmy 5-osobowym zespołem, który pełni rolę partnera dla biznesu - nie tylko analizujemy dane, ale realnie wspieramy podejmowanie decyzji i rozwój produktów oraz procesów poprzez zadawanie właściwych pytań, szukanie zależności i przekładanie danych na konkretne rekomendacje. W naszej pracy ważne jest zrozumienie potrzeb klientów i biznesu, dlatego blisko współpracujemy z różnymi obszarami organizacji.  

Pracujemy w środowisku, które daje dużą autonomię, swobodę w działaniu oraz przestrzeń do podejmowania samodzielnych decyzji i proponowania własnych rozwiązań. Lubimy pracować z osobami, które potrafią łączyć analityczne myślenie z ciekawością biznesową i chcą mieć wpływ na to, jak rozwijają się Wakacje.pl. 

Jako Digital Analyst będziesz mieć możliwość pracy przy projektach, które bezpośrednio wpływają na doświadczenia użytkowników, efektywność działań digitalowych i wyniki biznesowe, a nieodłącznym elementem pracy będą testy A/B. 

Brzmi jak środowisko, w którym chcesz pracować? Dołącz do nas! 

 

W swojej codziennej pracy będziesz odpowiadać za: 

• Analizowanie efektywności aplikacji mobilnej i serwisu, w tym funkcjonalności, ścieżek zakupowych oraz miejsc, w których użytkownicy rezygnują z dalszego procesu - tak, aby decyzje produktowe opierały się na danych, a nie intuicji, 
• Badanie zachowań użytkowników na całej ścieżce customer journey - od pierwszej wizyty, przez interakcje z produktem, aż po konwersję, retencję, zaangażowanie i częstotliwość korzystania, 
• Wspieranie obszaru E-commerce poprzez analizy, raporty i rekomendacje, które pomagają podejmować decyzje dotyczące rozwoju produktu oraz priorytetów roadmapy, 
• Pracę z danymi z różnych źródeł, m.in. BigQuery i hurtowni danych, w celu identyfikowania trendów, zależności oraz obszarów z potencjałem do optymalizacji, 
• Definiowanie, monitorowanie i interpretowanie KPI produktowych oraz ocenę wpływu wdrażanych zmian, w tym testów A/B, które są ważną częścią naszej pracy, 
• Tworzenie raportów i dashboardów w Looker Studio oraz Power BI, które wspierają zespoły w podejmowaniu trafnych decyzji biznesowych, 
• Współpracę z zespołami Produktu, Sprzedaży i Marketingu, aby zapewniać spójność danych oraz ich właściwą interpretację w kontekście biznesowym, 
• Identyfikowanie luk w danych, trackingu i eventach oraz rekomendowanie usprawnień w obszarze raportowania, pomiaru i źródeł danych. 

Wymagania

Oczekujemy od Ciebie:

• Co najmniej 4-letniego doświadczenia w analityce digitalowej, produktowej lub w podobnej roli - szczególnie docenimy doświadczenie zdobyte w e-commerce lub przy rozwoju aplikacji mobilnych, 
• Umiejętności projektowania i analizy testów A/B oraz oceny wpływu wdrażanych zmian produktowych na kluczowe wskaźniki biznesowe, 
• Bardzo dobrej znajomości BigQuery oraz SQL, umożliwiającej samodzielną pracę z dużymi zbiorami danych, tworzenie zaawansowanych zapytań i analizowanie złożonych zależności, 
• Praktycznej znajomości Google Analytics 4, Google Tag Managera lub innych narzędzi analityki internetowej, wraz ze zrozumieniem modelu eventowego i sposobu zbierania danych o użytkownikach, 
• Doświadczenia w pracy z danymi dotyczącymi zachowań użytkowników - ścieżkami konwersji, lejkami, punktami porzucenia, retencją oraz zaangażowaniem, 
• Umiejętności projektowania i rozwijania dashboardów w narzędziach takich jak Looker Studio, a także przekładania danych na jasne, użyteczne wnioski dla zespołów biznesowych, 
• Zaawansowanej znajomości MS Excel, 
• Wysoko rozwiniętych umiejętności analitycznych - umiejętności identyfikowania zależności, interpretowania danych, kwestionowania założeń i formułowania rekomendacji opartych na faktach, 
• Samodzielności, uważności na szczegóły oraz umiejętności pracy z dużą liczbą danych, źródeł i informacji, 
• Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku, pracę z dokumentacją oraz udział w spotkaniach (min. B1/B2). 

Dodatkowym atutem będzie:

• Praktyczne wykorzystanie Power BI do analizy danych i raportowania, 
• Znajomość specyfiki pracy w środowisku e-commerce.  

Oferujemy

Bezpieczeństwo i komfort pracy: 

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę bądź B2B - Ty decydujesz, 
• Pracę w modelu zdalnym (z wizytą w biurze w Gdańsku raz w miesiącu) lub hybrydowym (jeden dzień pracy z biura w tygodniu),  
• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia pod okiem angażującego Leadera. 

Sprawczość i zwinność biznesowa: 

• Realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe, możliwość podejmowania inicjatyw i wdrażania swoich pomysłów w życie. 

Rozwój w ramach organizacji: 

• Indywidualny Plan Rozwojowy, 
• Udział w szkoleniach i konferencjach podnoszących kompetencje zawodowe. 

All inclusive dla Pracownika: 

• Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Warta), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile, 
• Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli), 
• Pakiet szkoleń i webinarów wspierających rozwój zawodowy i osobisty, 
• Zniżki na wybrane usługi oferowane przez Wakacje.pl dla pracowników i ich rodzin, 
• Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia - budynek Neon, 100 metrów od stacji SKM Gdańsk Przymorze-Uniwersytet lub w Warszawie w biurze Wirtualnej Polski – w zależności od Twojej lokalizacji,  
• Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada, 
• Swobodny dress code. 

Gotowy/a, by dołączyć do zespołu z #travelmindset? Czekamy na Ciebie!